WYMIANA I ZWROT TOWARÓW

1. Kupujący zwraca się do Sprzedającego z wszelkimi wymaganiami dotyczącymi Towarów na adres za pośrednictwem komunikatora Telegram https://t.me/famart_com_ua , każdy inny komunikator wymieniony na stronie, a także telefonicznie +380675656969

2. W celu potwierdzenia wad Towaru Kupujący powinien dostarczyć Sprzedającemu:
  • odpowiednie zdjęcia / filmy Towarów.
  • powód do powrotu
  • numer zamówienia
  • czek fiskalny, który wysyłany jest na adres e-mail podany podczas rejestracji lub na koncie osobistym.

3. Kupujący ma prawo do wymiany Towaru odpowiedniej jakości w terminie czternastu dni od otrzymania, jeżeli Towar ten nie odpowiada Kupującemu kształtem, rozmiarem, stylem, kolorem, rozmiarem lub z innych powodów nie może być używany zgodnie z jego przeznaczeniem.

4. Jeżeli w chwili wymiany podobny Towar nie jest przeznaczony do sprzedaży, Kupujący ma prawo albo zakupić inny Towar z asortymentu dostępnego Sprzedawcy z odpowiednim przeniesieniem wartości, albo zwrócić Towar i zwrócić kwotę zwracanego towaru. lub wymienić Towar na podobny przy pierwszym odbiorze odpowiedniego Towaru do sprzedaży w terminie określonym powyżej.

5. Następujące towary nie podlegają wymianie (zwrotowi):
   - Artykuły spożywcze, leki i środki, artykuły sanitarne
   - Produkty niespożywcze: klisze fotograficzne, klisze fotograficzne, papier fotograficzny, wyroby gorseciarskie, perfumy i kosmetyki, wyroby z pierza i puchu, miękkie zabawki pluszowe, dmuchane zabawki dla dzieci, szczoteczki do zębów, ustniki, maszynki do golenia, pomoce do golenia, grzebienie, grzebienie i szczoteczki do masażu, wyciszenie (na dęte instrumenty muzyczne), podbródki skrzypiec, rękawiczki, tkaniny, żaluzje i tkaniny koronkowe, dywany, bielizna, pościel, wyroby pończosznicze, wyroby aerozolowe, opakowania aerozolowe, drukowane i blaszane, wyroby rurowe, tarcica, listwy (cokół, listwy ), materiały płytowe (płyta pilśniowa i wiórowa, sklejka) i szkło, cięte lub cięte na wymiar określony przez kupującego (klienta) kasety audio, wideo, dyski do systemów laserowych z płytą;
   - Produkty do włosów naturalnych i sztucznych (peruki);
   - Produkty dla niemowląt (pieluchy, smoczki, butelki do karmienia itp.);
   - Narzędzia do manicure, pedicure (nożyczki, pilniki itp.), biżuteria z metali szlachetnych, kamieni szlachetnych, kamieni szlachetnych formacji organogenicznej oraz kamieni półszlachetnych.

6. W przypadku wykrycia wad Towaru Kupującemu, w kolejności i na zasadach określonych przepisami prawa, przysługuje prawo żądania:
  1) proporcjonalne obniżenie ceny Towaru;
  2) nieodpłatne usunięcie wad Towaru w rozsądnym terminie;
  3) zwrot kosztów usunięcia wad Towaru.

7. W przypadku istotnych wad powstałych z winy producenta Towaru lub podrobienia Towaru, potwierdzonych w razie potrzeby zakończeniem badania, Kupującemu, w sposób i w terminie przewidzianym prawem, przysługuje prawo żądać od sprzedawcy lub producenta:
  1) rozwiązanie umowy i zwrot zapłaconej kwoty za towar;
  2) żądać wymiany towaru na ten sam lub podobny, z dostępnych Sprzedawcy Towarów.

Szczegółowe warunki wymiany i zwrotu Towaru zawarte są w Umowie o Ofercie Publicznej, która znajduje się pod linkiem: https://famart.com.ua/publicoffer